Et si on parlait innovation ?
Culture managériale : une transformation souvent nécessaire ! Et si on osait parler d'innovation managériale ?
Lire l'articlePilotez votre entreprise par les processus
Savez-vous combien de temps s'écoule entre le moment où le client vous exprime sa demande, et celui auquel il obtient satisfaction ? Quel délai raisonnable votre client est-il prêt à patienter ? Combien vous coûte ce processus et quelle est sa valeur ajoutée ? Difficile pour vous de répondre ?
Lire l'articleUne intervention pas comme les autres…
Vous avez "la tête dans le guidon" et faites constamment les "pompiers", éteignant les feux avec vos clients : retards de livraison, commandes non conformes, incohérences des discours en interne ?
Lire l'articleUne rentrée pleine de surprises pour CAPexcellA… enfin, surtout pour ses clients !
De nouveaux locaux pour de nouvelles offres au service de l'excellence organisationnelle !
Lire l'articleL’organisation apprenante, vous connaissez ?
Avez-vous déjà réfléchi à votre stratégie de gestion de la connaissance (Knowledge Management) ?
Lire l'articleLa performance grâce à un système d’information sécurisé
Quand la performance passe par un système d'information sécurisé. CAPexcellA vous dévoile une mission en cours au sein d'AÉSIO mutuelle !
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