Pilotez votre entreprise par les processus
Savez-vous combien de temps s'écoule entre le moment où le client vous exprime sa demande, et celui auquel il obtient satisfaction ? Quel délai raisonnable votre client est-il prêt à patienter ? Combien vous coûte ce processus et quelle est sa valeur ajoutée ? Difficile pour vous de répondre ?
Lire l'article
Une intervention pas comme les autres…
Vous avez "la tête dans le guidon" et faites constamment les "pompiers", éteignant les feux avec vos clients : retards de livraison, commandes non conformes, incohérences des discours en interne ?
Lire l'article
Une rentrée pleine de surprises pour CAPexcellA… enfin, surtout pour ses clients !
De nouveaux locaux pour de nouvelles offres au service de l'excellence organisationnelle !
Lire l'article
L’organisation apprenante, vous connaissez ?
Avez-vous déjà réfléchi à votre stratégie de gestion de la connaissance (Knowledge Management) ?
Lire l'article
La performance grâce à un système d’information sécurisé
Quand la performance passe par un système d'information sécurisé. CAPexcellA vous dévoile une mission en cours au sein d'AÉSIO mutuelle !
Lire l'article
Au service de votre démarche d’amélioration continue
CAPexcellA accompagne ses clients dans leur démarche d'amélioration continue !
Lire l'article
Comment démarrer votre démarche de transformation ?
Annabelle FAITROUNI, sous la houlette de CAPexcellA, vous accompagne pour améliorer la performance de votre entreprise, mais quelle est la marche à suivre pour faire appel à son expertise ?
Lire l'article
1er Petit déjeuner de l’Excellence Organisationnelle
Un cadre raffiné et une ambiance détendue pour le 1er Petit déjeuner de l’Excellence Organisationnelle, animé par CAPexcellA.
Lire l'article